Good data is hard to argue with.

Principalmente, el problema que teníamos era que disponíamos de recursos, pero no teníamos visibilidad de su uso ni de su ocupación, y por tanto no podíamos gestionar bien los activos que teníamos. Nosotros tenemos seis plantas y media, y decidimos hacer primero un test, un piloto con Orpheus en una planta, para ver cómo respondía. En ese sentido, vimos que nos puede ayudar con diferentes recursos.

Y sobre todo con los diferentes tipos de espacios que tenemos, ¿verdad? Porque no es tan fácil como medir simplemente la ocupación de unas mesas o cómo se usan las mesas, sino también salas de reuniones de diferentes tipologías, espacios soft, espacios de comunicación, espacios de conexión entre las personas. ¿Cómo mides eso? ¿Cómo mides qué uso se está haciendo? ¿Cuándo? ¿Qué es necesario? ¿Es necesario más, es necesario menos, es necesario algo diferente? Al final, esas eran las preguntas que nos planteábamos: ¿qué espacios tenemos y cómo los estamos utilizando?

Yo diría que, a corto plazo, nos ha dado visibilidad para entender la ocupación en tiempo real, y es un poco lo que pasa con los datos: no solo se trata de obtener datos, sino de sacar conclusiones de ellos. En ese sentido, sí que hemos visto que había mucha flexibilidad, y ha sido muy eficiente trabajar con Orpheus, en el sentido de que cogíamos los datos y nos preguntábamos qué informes queríamos obtener y qué preguntas nos estábamos haciendo para obtener las respuestas. Y en ese sentido, tenemos informes personalizados que vamos revisando semana a semana o, según el tipo de datos, cada mes. Nos ha resuelto preguntas que nos hacíamos, y a veces nos ha sorprendido al descubrir cosas que no esperábamos.

Yo añadiría que, como dices, es muy útil cuando tienes que presentar estos resultados, estas propuestas o estos cambios a la dirección general o a otros compañeros, porque son datos contrastados. Al final, el dato es incontestable si está bien tomado: si tiene sentido la manera en que se toman esos datos, se tratan y se exponen, son muy potentes. Es muy poderoso el valor que los datos de Orpheus nos están dando, y nos ayuda a dirigir conversaciones hacia arriba y hacia los lados, por así decirlo. Son datos tratados humanamente, vamos a decirlo así, y eso tiene un valor añadido, que es lo que nos está ayudando a tomar decisiones.

Bueno, la respuesta es clara: sí, recomendaríamos Orpheus, porque más allá de darte lo que otras empresas pueden ofrecer, que son dashboards y reportes estandarizados sobre cómo se usan los espacios, el valor añadido, la “extra mile”, es la personalización y la flexibilidad que ponen a tu disposición para analizar esos datos. Cuando estás utilizando esos datos para diseñar o rediseñar espacios, o para rediseñar los usos que se hacen en esos espacios, tienes que hacer pruebas y errores. Un sensor, un tipo de sensor en un espacio concreto, con un dashboard o un reporte concreto, puede funcionar en la primera iteración, pero necesitas más iteraciones. La flexibilidad que Orpheus nos ha proporcionado es realmente esa “extra mile”, como decía antes, que probablemente otras empresas no son capaces de ofrecer.

Yo quizás lo único que añadiría es que la flexibilidad la hemos visto desde el primer día, porque el sensor no puede ser más sencillo. Llega a la oficina, lo colocas donde te interesa, compruebas que entras en la plataforma y que todo está bien, y si algo está mal, tranquilo, que recibirás una alerta que te dirá: «Oye, el sensor está desubicado». En ese sentido, lo hemos visto fácil desde el primer día, y eso se ha mantenido a lo largo de estos meses que estamos trabajando con ellos.